С 1 октября маркетплейсы не смогут применять скидки без согласия продавцов.
С 1 октября продавцы на маркетплейсах смогут отказаться от скидок за свой счет.
Эта норма закреплена в законе о платформенной экономике.
Кроме того, продавцы будут вправе устанавливать минимальную цену на товар.
Со следующего месяца скидки, финансируемые продавцом, будут возможны только с его согласия и должны сопровождаться уведомлением не менее чем за пять рабочих дней.
Отказ от скидки не должен стать поводом для снижения рейтинга или ухудшения позиции товара в поисковой выдаче.
До сих пор отношения между платформами и продавцами строились на офертах, которые площадки могли менять неоднократно, что влияло на устойчивость бизнеса.
Теперь платформа обязана уведомлять продавца не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих положение, а другие изменения — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, его представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения мера должна быть отменена в течение 48 часов.
По новым правилам продавец получает возможность обжаловать через личный кабинет, а оператор должен ответить на обращение не позднее чем через 15 дней.