Операторы связи намерены блокировать звонки крупных банков без маркировки

Российские операторы связи заявили о блокировке немаркированных звонков крупнейших банков с 15 октября, если банки не заключат договоры на маркировку вызовов. Это касается Альфа‑банка, ВТБ, Газпромбанка, Ренессанс Кредита, Сбербанка, Совкомбанка и Т‑Банка.

Операторы сообщили, что перестанут пропускать немаркированные звонки банков и попросили правительство повлиять на кредитные организации, чтобы избежать негативных социально‑экономических последствий.

По словам операторов, уже заключены договоры на маркировку более 90% банковского сектора. Некоторые банки якобы не заключают договоры или не соблюдают условия.

За один месяц пять банков — Альфа‑банк, Совкомбанк, ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк — осуществили в сетях операторов порядка 86,4 млн звонков. Больше всего — Альфа‑банку (около 43 млн) и Совкомбанку (около 22,7 млн).

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать при звонках названия инициатора и категорию вызова, например, «банковские услуги».

Маркировка считается платной: по данным отрасли тариф на попытку отображения информации у крупных операторов составляет примерно 30 копеек за звонок, и плата взимается вне зависимости от того, ответил ли абонент.

Банки сомневаются в трактовке новых требований: некоторые считают, что обязанность передавать маркировку лежит на операторе связи, а требования заключать отдельные платные договоры якобы противоречат закону.

Блокировка затронет не только рекламные звонки: банки используют телефонию для предупредительных сообщений и уведомлений, и такие звонки могут перестать доходить до клиентов.

Ранее сообщалось о проблемах, связанных с применением части антиспам‑законодательства, включая конфликт с блокировкой некоторых полезных массовых звонков банков.