Отключения мобильного интернета и блокировка сервисов осложняют работу врачей

Опрос и ключевые выводы

Регулярные отключения мобильного интернета серьёзно мешают работе российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений сообщили, что шатдауны значительно осложняют их профессиональную деятельность. В отдельных больницах отсутствует проводной доступ в сеть, и персонал полностью теряет доступ к рабочим системам.

• 59% не могут уточнить дозировку или метод лечения во время приёма.
• 56% лишаются доступа к справочным клиническим системам.
• Около трети не могут передать данные пациента или получить результаты анализов.
• 40% теряют возможность оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировки мессенджеров

Блокировка Telegram заметно ударила по рабочим коммуникациям: мессенджер долгое время использовался врачами для служебных чатов, подписки на профессиональные каналы и получения образовательного контента.

• 75% применяли Telegram для рабочих чатов с коллегами и администрацией.
• 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов.
• 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров.
• 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки у многих медиков ухудшилась работа чатов и каналов: 68% отмечают проблемы с рабочими чатами, 69% — с профессиональными каналами; 55% стали хуже получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Госмессенджер как альтернатива

Мессенджер Мах не стал полноценной заменой для большинства учреждений: часть сотрудников зарегистрировались формально, но не пользуются сервисом регулярно.

• 24% отметили, что коллектив полностью перешёл в Мах.
• 24% зарегистрировались формально и почти не заходят в приложение.
• 7% зарегистрированы, но не пользуются им вовсе.
• 29% используют Мах как основной канал коммуникации, ещё 28% — параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к контенту

Блокировка видеосервиса затруднила доступ к лекциям, докладам и образовательным курсам: 75% врачей заявили о потере нормального доступа к таким материалам, только 19% сообщили об отсутствии влияния на профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Региональные шатдауны и причины

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года. По данным проекта «На связи», в более чем 60 регионах шатдауны происходят регулярно. Власти объясняли такие меры необходимостью защиты от украинских беспилотников. Одновременно ведомство по надзору в СМИ блокировало ряд популярных сервисов, в числе которых WhatsApp, Telegram и ранее — YouTube.